JAKARTA, wartaplus.com - Jaringan internet Telkomsel di wilayah Papua kembali mengalami gangguan pada Minggu sekira pukul 19.33 WIT. Gangguan tidak hanya terjadi di Papua tetapi juga di sejumlah titik wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Maluku

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza dalam siaran persnya, Senin (20/09) pagi menyebut gangguan terjadi pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

"Saat ini  kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan," ujarnya

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. 

“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya," ucapnya

Terganggunya layanan internet Telkomsel dikeluhkan warga Jayapura. Pasalnya, gangguan seringkali terjadi. Bahkan pada Mei 2021 lalu, pengguna layanan Telkomsel tidak bisa mengakses internet selama kurang lebih satu bulan, akibat putusnya kabel optik bawah laut di perairan Sarmi

"Kita khawatir saja, ini tinggal menghitung hari pelaksanaan PON, kalau ada gangguan internet kayak begini kan bahaya. Apalagi kontingen dari daerah lain sudah mulai berdatangan. Semoga Telkom dan Telkomsel bisa mengantisipasi hal ini, jangan sampai terjadi saat PON," kata Thomas, warga Jayapura. **